配送ポリシー
配送ポリシー
1. 配送方法 安定性と予測可能性を確保するために、当社は標準の地域配送方法を提供しています。利用可能なオプションは、お住まいの場所と注文された商品によって異なる場合があります。当社の標準の配送方法は以下の通りです：
- 標準配送：配達予定は通常5-7営業日です。
- 国際配送：現在、香港国内および日本国内への発送のみ対応しています。
2. 注文処理 注文はできるだけ迅速に処理することを目指しています。通常、注文確認後1-2営業日以内に処理されます。週末や祝日に注文をされた場合は、翌営業日に処理されます。
3. 配送料金 配送料金は、注文された商品の重量とサイズ、選択された配送方法、および配送先に基づいて計算されます。配送料金は購入手続き前に表示されます。
4. 配送確認とトラッキング ご注文が発送されると、追跡番号を含む配送確認メールを受け取ります。この追跡番号を使用して、配送の状態と位置を確認できます。
5. 配達時間枠 配送方法ごとに配達予定時間枠が購入手続き中に提供されます。これらはおおよそのものであり、保証されたものではありません。気象条件、祝日、および運送業者の遅延などの要因が配達時間に影響する可能性があります。
6. 国際配送 国際注文の場合、追加の関税や税金が発生することがあります。これらの料金はお客様の責任であり、宛先国の税関当局によって評価されます。これらの料金に関する詳細情報は、現地の税関署にお問い合わせいただくことをお勧めします。
7. 配達不能または返品されたパッケージ お客様が提供した誤った住所など、当社のコントロールを超える理由で配達不能となった場合、パッケージは当社に返送されることがあります。その際、当社は再発送の手続きを行い、追加の配送料金が発生する場合があります。
8. 紛失または破損した出荷物 ご注文が完璧な状態でお手元に届くよう、最善の努力を払っていますが、運送業者による紛失や破損した出荷物については責任を負いかねます。破損または紛失した場合、お客様は当社のカスタマーサポートチームにご連絡いただき、運送業者とのクレーム手続きをお手伝いいたします。
9. 配送制約 法的制約やその他の問題により、特定の場所への配送ができないことがあります。ご指定の場所が出荷対象外の場合、当社からお知らせし、全額返金を行います。
10. お問い合わせ先 ご注文手続きを行うことにより、お客様は当社の配送ポリシーを読み、同意したこととみなされます。配送または配送ポリシーに関する質問やご不明点がある場合は、お気軽に[お問い合わせメール]または[お問い合わせ電話番号]をご利用いただくか、お問い合わせください。